惠药通隐私政策

惠药通专业医药电商平台隐私政策

更新时间：2025年10月11日  

生效时间：2025年10月11日  

【特别提示】

《惠药通专业医药电商平台隐私政策》（以下简称“本政策”）由 辽宁惠药通科技有限公司 （以下简称“我们”“公司”，同时作为“惠药通专业医药电商平台”APP的 应用运营方与应用研发方 ）制定并发布。我们致力于保护您的个人信息安全，本政策旨在明确说明我们作为APP运营与研发主体，如何收集、使用、存储和分享您的个人信息，以及您享有的相关权利。

应用相关主体信息

-  应用运营方 ：辽宁惠药通科技有限公司  

-  应用研发方 ：辽宁惠药通科技有限公司  

-  公司注册地址 ：辽宁省沈阳市铁西区南六东路41号  

-  官方联系方式 ：  

  - 企业客户电话：024-31821321  

  - 电子邮箱：basystem2024@sina.com  

请您在使用“惠药通专业医药电商平台”APP（以下简称“本APP”）服务前，仔细阅读并理解本政策。本APP同时服务于 医药B2B客户 （含医药批发企业、医药生产厂商、医药零售企业、医疗机构等）与 个人用户 ，不同类型用户的信息收集与使用将根据业务场景差异区分处理。一旦您开始使用本APP服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息；若您为企业客户的授权代表，还应确保已获得企业合法授权，且提供的信息符合法律法规及企业内部管理规定。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循“合法、正当、必要”原则，根据您的用户类型（企业客户/个人用户）及使用的服务场景，收集和使用必要的个人信息，具体如下：

1. 账号注册与登录（通用场景）

为实现账号注册、登录及安全验证，我们需收集以下信息：

-  基础身份验证信息 ：您的手机号码、短信验证码（用于验证账号归属真实性，避免非授权使用）；

-  账号安全信息 ：您设置的账号密码（我们将对密码进行加密存储，保障账号安全）；

-  企业客户额外信息 ：若您为企业客户授权代表，还需提供企业名称、统一社会信用代码、经营许可证编号（如《药品经营许可证》《药品生产许可证》《医疗机构执业许可证》编号），用于验证企业主体合法性，确保仅合规企业接入平台开展医药贸易。

2. 医药交易服务（分用户类型场景）

（1）企业客户（B2B医药贸易）

为完成药品采购、批发、支付及交付全流程，保障交易合规与履约安全，我们需收集：

-  交易与履约信息 ：企业名称、交易商品信息（药品名称、规格、批号、数量、单价）、收货信息（企业经营地址/医疗机构指定收货点、收货联系人姓名及电话），用于准确匹配供需、完成药品配送；

-  企业资质文件 ：《药品经营许可证》《GSP认证证书》（经营企业）、《药品生产许可证》《GMP认证证书》（生产企业）、《医疗机构执业许可证》（医疗机构）等扫描件/电子档，用于备案合规资质，符合《药品管理法》对医药经营主体的要求；

-  支付辅助信息 ：在支付环节，与您选择的第三方支付机构共享订单号、交易商品明细、交易金额，仅用于完成支付，不存储您的支付账户密码、银行卡号等敏感信息。

（2）个人用户（药品购买）

为满足个人用药需求，保障购药安全与合规，我们需收集：

-  收货与联系信息 ：收货人姓名、收货地址、联系电话，用于准确交付药品；

-  处方药合规信息 ：根据《药品管理法》《网络药品经营监督管理办法》，购买处方药时需提供用药人实名信息（姓名、身份证件类型及号码）、医疗机构出具的处方凭证（电子处方或纸质处方扫描件）、已确诊疾病信息，确保“凭处方购药”；购买非处方药无需提供处方，但需您确认自身用药需求匹配；

-  支付辅助信息 ：同企业客户场景，仅与支付机构共享必要订单信息，不存储敏感支付数据。

3. 设备与日志信息（通用场景）

为保障APP安全稳定运行、优化服务体验，我们收集以下非身份标识类信息：

-  设备信息 ：仅收集OAID（开放匿名设备标识符），符合“最小必要”规范，用于基础反作弊、设备适配及统计数据校准，不收集IMEI、Android ID、设备MAC地址等其他标识符；

-  日志信息 ：操作记录（账号登录时间、商品查询、订单操作、支付行为）、服务日志（APP崩溃日志、网络请求日志），仅用于排查故障、优化服务稳定性，不关联个人身份信息。

二、我们如何使用第三方SDK

为实现支付、交易履约等核心功能，我们仅接入与服务直接相关的第三方SDK，未接入设备安全、数据统计类SDK。我们对SDK的合规性严格审核，要求其遵循“最小必要”原则收集信息，具体如下：

特别说明 ：第三方SDK仅用于辅助完成支付流程，不会向其共享企业资质文件、个人处方信息等敏感数据；您可通过上述链接查看第三方隐私政策，了解其数据处理规则。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们严格控制个人信息的对外流转，仅在以下法定或经您授权的场景下处理：

1. 共享

- 经您明确同意后，向授权合作伙伴共享必要信息：

  - 向具备药品运输资质的物流服务商共享收货信息（企业/个人收货地址、联系人及电话），仅用于药品配送，且要求物流商保密；

  - 向药品监管部门（如辽宁省药品监督管理局）共享企业资质、交易数据、个人处方药信息，用于配合监管检查及药品追溯；

- 根据法律法规，向税务部门共享企业交易金额、个人购药发票信息，用于合规纳税申报。

2. 转让

我们不会转让您的个人信息，除非：

- 获得您的明确同意；

- 因公司合并、分立、收购等情形需转让，且要求受让方继续遵守本政策，变更处理目的需重新获得您的同意。

3. 公开披露

我们不公开披露您的个人信息，除非：

- 获得您的明确同意；

- 依据法律法规或政府主管部门强制性要求（如法院判决），且尽可能提前告知您（法律法规禁止或要求保密的除外）。

4. 匿名化处理

对个人信息进行匿名化处理（无法识别特定主体且不可复原）后，此类信息不再属于个人信息，我们可用于行业趋势分析、APP功能优化等。

四、您的权利

无论您是企业客户还是个人用户，均有权依法行使以下权利，我们将在15个工作日内响应（复杂情况可延长至30个工作日）：

1. 查询与更正权

- 企业客户：通过APP“我的-企业中心”查询企业信息、联系人信息，发现错误可提交更正申请或拨打024-31821321协助处理；

- 个人用户：通过APP“我的-个人信息”查询个人资料、订单记录，可直接修改收货地址、联系电话等信息，处方药相关信息更正需提供有效凭证。

2. 补充与删除权

- 企业客户：可在“企业中心-资质管理”补充更新资质文件；

- 个人用户：可删除非必要的收货地址等信息；

- 超范围信息：若认为我们收集的信息超出“必要”范围，可申请删除（合规留存信息除外，如交易记录需保留5年）。

3. 授权撤回权

- 在APP“设置-权限管理”关闭非必要权限（如推送权限）；

- 企业客户可书面撤回对特定授权代表的权限，个人用户可撤回处方药信息授权（撤回后将无法购买处方药）。

4. 投诉与建议权

通过本政策“七、如何联系我们”的方式反馈疑问或投诉，我们将及时核查。

5. 账号注销权

请您确认注销账号后果（如数据删除、服务终止）后，通过邮件发送注销申请至basystem2024@sina.com，核实身份后完成操作，注销后将删除或匿名化处理您的信息（法律法规要求留存的除外）。

邮件主题：申请账号注销。

附件内容：

(1) 账号实名人手持身份证明；

邮件正文：

(1) 提供需要注销的账号信息；

(2) 提供注销账号的原因；

五、我们如何保护您的个人信息

1.  技术防护 ：采用AES-256加密存储个人信息，HTTPS协议加密传输数据，防止泄露、篡改；

2.  权限管控 ：内部岗位仅授权必要人员访问信息（如资质审核岗查看企业资质、客服岗处理个人咨询），访问行为留痕可追溯；

3.  合规留存 ：按法规要求留存信息（交易记录≥5年，企业资质留存至合作终止后1年），超期后删除或匿名化；

4.  应急响应 ：制定《个人信息安全事件应急预案》，发生数据安全事件时72小时内告知您（无法确定对象或法规禁止的除外）。

六、本政策如何更新

本政策可能因法律法规变更、APP功能优化调整，重大变更（如信息收集范围、共享规则变化）将通过以下方式通知您：

- APP弹窗、内部消息推送（全体用户）；

- 企业客户额外通过授权代表电话/邮箱通知。

修订后您继续使用服务，即表示同意新政策；不同意可停止使用并注销账号，历史版本可在APP“我的-关于-隐私政策”查看。

七、如何联系我们

-  公司名称 ：辽宁惠药通科技有限公司  

-  注册地址 ：辽宁省沈阳市铁西区南六东路41号  

-  联系方式 ：  

  - 企业客户电话：024-31821321  

  - 电子邮箱：basystem2024@sina.com  

-  监管投诉渠道 ：对处理结果不满意，可向辽宁省药品监督管理局投诉，官网：https://ypjg.ln.gov.cn/ypjg/，投诉举报电话：12345；也可向辽宁省通信管理局反馈APP合规问题。

八、附则

1. 本政策与《平台服务协议》《交易规则》共同构成服务约定，冲突时以本政策为准（法律法规另有规定的除外）；

2. 企业客户授权代表的操作视为企业行为，企业对其操作及信息真实性负责；

3. 本政策未尽事宜，适用《中华人民共和国个人信息保护法》《药品管理法》《网络药品经营监督管理办法》；

4. 本政策自2025年10月11日起生效。