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售后常见问题
- A: 您好，我们惠药通平台经营的商品都是正规渠道进货，正品有保证。我们是经过国家药监局认证的合法药品销售网站，在辽宁有连锁药房的，而且我们可以开具药品发票，请您放心。
- A: 您好，请您放心，惠药通承诺所有出售商品都是正规渠道进货，保证正品，您可以在国家食品药品监管局用批准文号进行查询真伪，或者联系我们客服为您提供质检报告。
- A: 您好，由于产品包装会经常有更替，可能网站上没有做好及时通知，真的很抱歉。但是您放心，我们网站的商品都是正规渠道进货，正品有保证。
- A：您好，不可以拒收商品。如果包装破损，在确认售后后，可以发起退货申请，并拍摄破损商品，发起退货申请。申请通过后，可以将产品邮寄回发货地址。
- A：您好，如您的订单签收完毕后·，请您登陆惠药通点击“惠药通帐号—我的订单-申请退款”提交退款申请，由我司专业售后人员为您处理退款。
- A：您好，药品是特殊商品，在药品没有破损，过期前提下，您不能发起退货。如果在产品过期或者包装破损，可以在包裹已签收并确认收货后，请您登陆惠药通点击“惠药通帐号—我的订单-申请退款”提交退换货申请，由我司专业售后人员为您处理。
- A：您好，非常抱歉给您带来不便，如您开箱验货发现产品破损，您可以确认收货，然后提起退货申请；如已签收则在“惠药通帐号—我的订单-申请退款”提交退换货申请，由我司专业售后人员为您处理。
- A：您好，因商品质量或我司原因发生退货，发生退换货运费由我司承担。如商品非质量或非我司原因发生退货，产生的运费需您自行承担。
- A：您好，待仓库收到您的退货且核实商品符合退回标准后1-7个工作日审核订单退款，具体退款时效请登陆惠药通官网查看“退款方式和时效”。
- A：您好，如果订单已经进行拒收，并且您已经在线申请退款，需要订单商品入库后才能办理相关退款，请您耐心等待留意查收款项，给您带来不便还请谅解。
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