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私域流量运营成为主流,药店行业如何抢占先机

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2020年的618,可能是直播占据电商主场的标志性节点。淘宝、京东、拼多多和苏宁开启了一场流量明星争夺战,大半个娱乐圈被“塞进”了电商平台的直播间。手握流量的抖音和快手也没闲着,前者赶在618的当口推出了“抖音直播秒杀狂欢节”,后者也顺势上线了“618快手电商狂欢月”活动。

但是在这之后,人们逐渐认识到了电商直播的薄弱环节——过于依赖网红带货。

不仅在于头部主播高昂的坑位费,很难让投放主播成为一种可持续的长期策略,还在于直播间本身就是一种渠道再造或说改造的一个契机,没有任何一家品牌会真的完全把渠道假手他人。

因此私域运营逐渐走进我们的视线——

什么是私域流量运营?

私域就是不借助其它流量平台的自营流量池。品牌商家通过商品优惠券、拼团、秒杀等营销工具来激活社群互动,刺激品牌自身的私域用户下单购买,形成流量交易转化,并通过引导关注公众号、服务号等方式沉淀用户,最终品牌完成从“前期蓄水”到“互动”再到“转化”的全链路营销闭环。

依托实体门店、品牌渠道,私域运营的目的是综合提高流量的获取、增长、转化效率。在脱离了实体商业空间后,线上流量的主要难点一是触达难,二是全领域竞争激烈,这就很容易导致营销预算消耗在不能带来业绩增长的无效流量中。

以医药行业为例,很多连锁创建的线上商城,是专门解决非药销售受政策限制的新营销体系。目前药店正在做的私域O2O平台主要有微商城、小程序商城等,相较于公域平台,这是药店更为上心、努力去做的非药线上销售渠道。

不仅如此,一些企业的微商城运营会以与健康相关的咨询、问诊、开方、审方、购药、买保健品等作为其主营业务,这样的便民服务能够更快增加微商城的流量,吸引到一大批流量。

值得注意的是,私域流量运营主要是为了提高用户黏性,增加成交转化率,最终企业的目的还是希望用户能够到店购买商品,这样才能更好地体验到与其它同行店铺不同的“差异化”消费体验,从而成为店铺的“忠实顾客”。

所以,零售店铺企业在打造私域模式时,不能够本末倒置,将私域平台运营作为主要的销售方式,而是线上线下相结合,从而获取更高的业绩。而在线下店铺上,金丽声精品货架能够为您打造富有“差异化”的店铺整体设计。

还是以药店行业为例,我们为四川太极大药房打造的浆洗街店,店铺不仅有常规药品售卖,还包含中医坐诊、DTP专区、医疗器械等服务和商品销售,满足了不同人群的需求。

我们为他设计的店铺,使用全木制地板令店铺显得干净整洁,中药区和DTP专区在门店两侧,为不同需求的顾客进行分流。白色货架和蓝色的导购标志既清新也很清晰。

金丽声专注于新一代门店服务20年,行业经验丰富,能够为不同需求的企业量身打造门店的空间展示,从而提高销量与业绩。我们也将持续关注各行各业的最新动态,为您的企业提供更好的咨询服务。

总而言之,目前最盛行的运营模式就是:公域平台开源引流→私域平台运营提高顾客黏性→引导到店提高顾客留存与复购率,第一步大家都能做好,第二步需要企业的精细化运营,第三步更需要企业整体的提升,这样你才能从2020年的大浪淘沙中脱颖而出!


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